comment réaliser un plan découverte et argumentaire pour les services d'alarme ?

Question détaillée

Question posée le 02/04/2017 par anki

des exemples de questions a posé a un client particuliers lors de la vente de service d'alarme et un exemple ou un modèle d'argumentaire plus détail du service d'alarme.

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2 réponses d'expert

Réponse envoyée le 03/04/2017 par alain37

Bonjour
beaucoup de questions ce pose sachant que si vous posé un système d'alarme il sera sous votre responsabilité ça c'est la première question a se poser.
Il faut voir si vous faite du particulier ou du professionnel
Il vous reste a prendre les différents journaux afin de regarder les faits divers pour voir les articles sur les vols.
Il va falloir apprendre vos fiches technique
et pour finir ne vous acharnez pas sur les gens du 3 ages pour leurs vendre un produit qui ne serons pas s'en servir.
et il vous reste a apprendre le comportement des gens soyez franc et vous y arriverait.
30 ans expérience( particuliers,banque, magasin préfecture.....)
Cordialement

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Réponse envoyée le 21/04/2017 par Anonyme

Bonjour,

Le principal est de comprendre le besoin du client, pas uniquement avec des questions mais avec de l'observation.

Savoir ce qu'il souhaite protéger, voir s'il est propriétaire ou pas, s'il vit dans une maison indépendante ou dans un appartement en résidence, etc..

Chaque éléments est à prendre en compte, exemple : les sirènes extérieures sur les façades d'un appartement n'est pas autorisé ou font l'objet d'une demande de copropriété (rarement acceptée).

C'est d'abord vous qui connaissait le métier et conseillé un système performant et adapté.

Je suis d'abord avec M.Maupaste sur le fait de pas s'acharner sur les 3ème ages ou toute personne qui ne connait pas grand chose en technique.

Bonne journée.

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