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Questions / Réponses

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Alarme, Coffre-fort

Comprendre les systèmes de protection de biens pour mieux se prémunir contre le vol ou la destruction.

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Domotique

La domotique arrive en force dans la maison. Si vous n'y comprenez pas grand-chose, demandez conseil à des experts pour y voir plus clair.

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Télésurveillance, Gardiennage

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quel article du code de consommation permet la rupture d'un abonnement

bonjour,titulaire d'un abonnement à un service de télésurveillance de longue date je désire y mettre fin. Un modèle de lettre me serait utile.en vous remerciant,cordialementjean

25/11/17

1 réponse d'expert

comment brancher un interphone?

Bonjour, Je souhaite installer un interphone Comelit 2603U à l'intérieur de mon appartement. Problème : je ne sais pas comment brancher les fils. J'ai 6 fils qui sortent du mur : un blanc, un bleu clair, un bleu foncé, un jaune, un rouge, et un vert (...)

11/11/17

1 réponse d'expert

installation de six cameras qui sont toute floues.

Bonjour a tous. svp jai une installation de six cameras qui sont toute floues.une a l'exterieur et cinq a l'interieur. un technicien m'a dit que c'est l'eclairage qui est la solution. mais sur les installations, se trouve une camera qui filme l'exterieur (...)

27/10/17

3 réponses d'experts

jb
EB
problème d'alarme Powermax pro

J'ai changé toutes les piles de mon système d'alarme ,détecteurs fenètres et détecteurs de mouvement ,depuis le système fonctionne mais émet une série de 4 bips de temps en temps sans que aucun message d'erreur ou de défaut n'apparaisse De quoi s'agit il (...)

08/10/17

1 réponse d'expert

jb
Comment bloquer un détecteur de métaux

Bonjour, Je viens d'être cambriolée ! Il m'a été dit que les cambrioleurs utilisent des détecteurs de métaux pour trouver tout ce qui est en or ou en métal précieux, même caché, grâce à un détecteur de métaux ! Comment leur compliquer la vie ? Et limiter (...)

30/09/17

1 réponse d'expert

jb
COMMENT FAIRE INSTALLER UNE ALARME INTRUSION TRES SIMPLE ?

Bonjour, jusqu'à ce jour j'avais une alarme pour mon appartement qui protégeait la porte d'entrée en déclenchant une sirène en cas d'ouverture de la porte alors qu'avant de sortir je l'avait mise en service en tapant un code sur un clavier. La centrale ét (...)

27/08/17

1 réponse d'expert

jb
Alarme visonic Powermax -défaut alimentation

Bonjour Il y a 2 jours, j'ai changé les batteries de ma base de mon alarme visonic Powermax. Je l'ai réinitialisé pourtant le message "défaut alimentation" apparaissait toujours mais je pouvais la faire fonctionner et l'allumer Aujourd'hui plus rien ne (...)

25/08/17

1 réponse d'expert

jb
Pourquoi l'appel téléphonique de mon système d'alarme ELKRON KP100D

Bonjour, L'appel téléphonique de mon système d'alarme ELKRON KP100D se déclenche quand le système n'est pas en marche. En effet, tout en étant à la maison et système sur OFF, mon téléphone sonne plusieurs fois pour m'annoncer que l'alarme s'est déclenc (...)

25/08/17

1 réponse d'expert

jb
Qui peut visionner des images de télésurveillance

Bonjour, je suis employé dans un hôtel et récemment des cameras de surveillances ont etaient installer et j'aimerais savoir certaines choses. Voilà hier soir ( en dehors de mes horaires de travail) je suis passer sur le parking de l'hotel chercher un ami (...)

14/04/17

1 réponse d'expert

comment réaliser un plan découverte et argumentaire pour les services d'alarme ?

des exemples de questions a posé a un client particuliers lors de la vente de service d'alarme et un exemple ou un modèle d'argumentaire plus détail du service d'alarme.

02/04/17

2 réponses d'experts

AF
Visonic Powermax Pro-Code installateur perdu

Bonsoir, je viens d'acheter une maison comprenant dans ses murs une Visonic Power Max Pro. Aujourd'hui je veux installer une nouvelle télécommande, c'est impératif, mais il me faut le code installateur pour cela. J'ai les contacts de la personne qui avait (...)

02/04/17

1 réponse d'expert

Comment faire le câblage d'un détecteur de fumée avec une centrale ?

Détecteur de fumée SensoMag S30 4 fils : deux alimentation et deux pour la zones : (mais je sais pas comment les différencié) Et j'aimerais bien savoir comment mettre deux détecteur en série vers la centrale ?

29/03/17

3 réponses d'experts

Remplacement clavier 2105 sur Mélodia par un contact à impulsion

Bonjour, Je voudrais remplacer mon clavier 2105 Mélodia par un contacteur à clé à impulsion Septam me dit que cela est possible en connectant la clé en NO sur M/A Pouvez vous me dire comment procéder avec un 2 contacts à impulsion En vous remerciant (...)

28/03/17

1 réponse d'expert

LL
Ils tombent ,du plafond en bois et poutres, beaucoup de poussière, particules .

Bonjour, Ils tombent du plafond en bois et poutres de la poussière en abondance ainsi que des particules isolantes, comment y remédier. Merci pour vos réponses , et veuillez recevoir mes cordiales salutations

25/03/17

2 réponses d'experts

LL
Qui du propriétaire ou du locataire doit prendre en charge le s.a.v d'1 alarme

je suis locataire depuis 6ans d'une maison individuel âgé de 11 ans et équipé d'une alarme anti intrusion installée lors de la construction de la villa. D'après l'entreprise qui a installé l'alarme un entretien et des vérification doivent être effectué. (...)

23/03/17

2 réponses d'experts

nv
Comment réinitialiser (usine) Visonic Powermax +

Bonjour, Je viens de récupérer ma maison auparavant louée. J'avais laissé l'alarme mais celle-ci n'a pas été utilisée ni entretenue. Au branchement elle se met en code erreur (voyant orange) et me demande une réinitialisation d'usine. J'ai tenté via l (...)

15/03/17

1 réponse d'expert

comment régler mais camera de surveillance HDCVI

Bonjour a Tous, J'ai installer a un client des camera de surveillance HDCVI 2mp et un dvr de 16 cam dahua tous les camera marche tres biens sauf 3 qui sont a une distance de 150m et plus l'image nai pas nette je les et change par des cam 1,3mp hdcvi et d (...)

05/03/17

4 réponses d'experts

Pas de détection de l'alarme lorsque l'on est à accroupie

Bonjour, je me promène à 4 pattes dans toute la maison et mon alarme ne se déclenche pas, je peux même ouvrir la porte d'entrée et rentré à à 4 pattes et me balader dans la maison.Est-ce normal? Merci pour votre réponse.

04/03/17

4 réponses d'experts

instalation de caméra dans une piscine de résidence privé qui acceuill du publi

bonsoir je suis dans une copropriétée avec piscine et le syndic veut installer des caméras pour les mal veillant .Sont ils en droit par rapport à l intimité et doivent ils faire une demande au cnil?

01/03/17

1 réponse d'expert

LP
Pourquoi mon détecteur De fumée sonne des que je remet la pile

Bonjour j'aurai souhaité savoir pourquoi mon détecteur De fumée modèle 29B-FR se met à sonner des que je remet la pile il émet non stop des séries de 3 bips merci d avance pour vos réponses

26/02/17

1 réponse d'expert

BM

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Renseignement législation pour gardiennage de propriété

Bonjour,Un propriétaire m'a proposé de garder sa villa en incluant eau, gaz, electricité sans contre partie financière. Je ne demande pas de salaire puisque avoir un logement gratuit puis la prise en charge des factures me suffit amplement. Une question : (...)

26/03/19

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Remuneration et le temps de disponibilite pour un couple de gardien de propriété

Bonjour,Je suis retraité comme mon épouse et je suis engagé comme gardien de propriété ( un chateau ): nous sommes logés et on l'eau froide gratuite.Je travaille 2 h remunérées par jour.Notre employeur exige qu'il y ait toujours quelqu'un dans la maison (...)

25/03/19

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"reconvertir" alarme télésurveillance en alarme autonome

Bonjour. J'ai acheté des locaux qui vont devenir mon habitation. Il y a dans ces locaux une alarme, Secom apparemment. L'entreprise avait un contrat de télésurveillance un peu cher pour moi, mais je voudrais si possible utiliser les fonctionnalités "pers (...)

23/01/19

3 réponses d'experts

OC
MI
Remise en service d'une alarme Logisty L 3303 après un arret prolongé

Bonjour, Ayant acheté une maison possédant une alarme Logisty L 3303 munie de détecteurs de fenêtres et volumétriques, ainsi que d'un transmetteur, celle ci ne fonctionne pas , certain détecteurs ont encore de la batterie et la sirène également (elle à s (...)

23/01/19

2 réponses d'experts

OC
déclenchement intempestif alarme filaire

Parfois, mon alarme se déclenchent alors que rien ne le justifie. Parfois des mois sans que ça le fasse et la nuit dernière alors que j'étais seule, ça l'a fait : c'est flippant. Du coup je l'ai éteinte et mise hors carillon, car même le carillon se décl (...)

23/01/19

1 réponse d'expert

A/
Changement piles détecteur fumée Daitem ?

Bonjour, J'ai une centrale Daitem 360, et avec celle-ci un détecteur de fumée. Ce dernier s'est mis à bipper cette nuit : 2 bips courts. Quand j'appuye sur "off" de l'alarme il me dit "défaut alimentation détecteur fumée". Je l'ai déplacé dans le garage (...)

23/01/19

2 réponses d'experts

F-
OC
Question sur Alarme Powermax Visonic

depuis quelques heures j'ai un message defaut système : Brouillage système et tous les détecteurs se sont mise en inactif///

23/01/19

1 réponse d'expert

Transmission GPRS (non GSM) comment faire?

Bonjour, Comment recevoir des alertes intrusion directement par mail, SMS ou MMS à partir d'une centrale GPRS sans passer par une entreprise de télésurveillance?

23/01/19

2 réponses d'experts

OC
PD
Distance maxi du détecteur par rapport à la centrale Somfy?

A quelle distance maximum doit se trouver un détecteur de mouvement par rapport à la centrale ( Somfy )pour être ok.

23/01/19

1 réponse d'expert

JM
déplacement d'un détecteur : alarme bloquée sur appel ingénieur70

J'ai déplacé par mégarde un détecteur ( nettoyage !). L'alarme s'est déclenchée , je l'ai coupée mais maintenant, le clavier est bloqué sur " appel ing70". J'ai rompu mon contrat et je voudrais réparer moi-même ( économie de 100 euros au moins ).Par chanc (...)

23/01/19

1 réponse d'expert

OC
Plus de message vocal sur mon alarme logisty L3305F

Mon alarme fonctionne lorsque l'on ouvre les portes ou que l'on passe devant les détecteurs mais lorsque j'appui sur marche ou arrêt la centrale n'émet plus de message vocal. Les piles des détecteurs sont encore bonne. Pouvez vous m'aider sur le sujet (...)

23/01/19

1 réponse d'expert

OC
probleme code installation alarme visonic powermax

j'ai une alarme visonic powermax et je ne me rappelle plus du code installateur . comment le retrouver ? ou comment le changer ?

23/01/19

1 réponse

Mon radar se déclenche ... sans raison

Bonjour , Equipé d'une alarme Logisty L3310F depuis 10 ans, aujourd'hui le détecteur de mouvement de mon salon se déclenche sans raison apparente en mode présence ou en mode Alarme. Bizarre ... Une bestiole type souris pourrait elle faire déclencher l (...)

23/01/19

2 réponses d'experts

LS
OC
Perte des messages vocaux sur alarme Diagral Twin Pass CB 995

Lors de la mise en route de ma centrale alarme à partir du clavier 310X je n'entends plus les messages " marche totale ou arrêt" Par contre elle détecte très bien l'intrusion. Les messages étaient utiles car ils m'indiquaient si les piles étaient usagé (...)

23/01/19

1 réponse d'expert

F-
Problèmes sur Alarme VISONIC POWERMAX

Bonjour, nous avons acheté une maison où les anciens propriétaires avaient installés une alarme VISONIC Powermax. Je rencontre 3 problèmes: 1. La centrale me signale le message "Défaut Fusible". En regardant la notice sur internet, il semblerait qu'il (...)

23/01/19

1 réponse d'expert

DD
changer code alarme 9448+ Style et volume

Je viens d'emménager dans un nouvel appartement avec alarme "Scantronic 9448+ Style" et je souhaite changer le code ainsi que monter le volume de celle-ci. J'ai cherché la notice, je l'ai trouvé mais impossible à déchiffrer. D'avance Merci pour votre aide (...)

23/01/19

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Mon boîtier central sonne comment l'arrêter? Urgent

Bonjour, j'ai une alarme exelor dsc avec clavier à l'entrée et un boîtier central au salon mais voilà depuis 30 minute celui ci c'est mis à sonner et les voyant qui son vert à la base son éteind et un rouge est allumer et mon clavier à l'entrée de s'allum (...)

23/01/19

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probleme d'alarme chez stanley security france

bonjour mon alarme (en location)devenant defectueuse(plus de test journalier)on m'a proposé un nouvelle installation.est ce normal de m'avoir facturé des frais d'installation?de plus le numéro d'appel pour les tests cycliques à changé.d'un numéro rtc tax (...)

23/01/19

1 réponse

Mon alarme SURTEC TSE est en AUTOPROTECTION !!!

Bonjour, depuis quelques jours mon alarme SURTEC TSE s'est mise en " autoprotection " Je ne sais pas comment faire, car quand je tape le code pour la mettre en marche, elle BIP !!! Je l'ai depuis 15 ans, jamais eu de problème jusqu'à ce jour. Si une (...)

23/01/19

1 réponse d'expert

OC
Pourquoi mon alarme powermaxpro ne répond plus aux commandes de mon iPhone?

Bonjour, mon alarme AVS powermaxpro ne répond plus aux commandes de mon iPhone suite à un déclenchement. Impossible de l'arrêter à distance et elle n'arrête pas d'appeler sur mon iPhone et sur celui de mon épouse. Merci pour votre réponse. (...)

23/01/19

3 réponses d'experts

OC

Tatie Jeanine n’aura plus le dernier mot

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