Questions / Réponses

Bonjour Dans mon futur appartement je ferai installer un faux plafond avec des spots leds encastrés Malgré la chaleur degagée par ses spots puis jefaire installer des detecteurs de fumée et a quel endroit Type 2 de 45 m² cuisine ouverte sur le salon (...)

09/06/17

Bonjour, propriétaire d'une centrale alarme Visonic Powermax, je paramètre les zones en périphérique pour les contacteurs des fenêtres. Tout est bien paramétrer, mais ensuite, a des durées variables, si j'ouvre une fenêtre, l'alarme non enclenchée se met (...)

11/05/17

Bonjour, J'ai fait installé un systeme de telesurveillance malheureusement une personne pénètre dans mon appartement lorsqu'absent. La société de telesurveillance me dit qu'il n'y a pas eu d'alerte. Mais des objets ont été volés à chaque fois. Je ne comp (...)

17/04/17

Sur mon alarme visonic powermax pro, pour pouvoir changer les piles des détecteurs, je rentre en mode install et j'interviens mais au bout de quelques minutes, l'alarme ressort de ce mode et l'alarme déclenche... Comment la désactiver pour intervenir ser (...)

09/04/17

Bonjour j'ai actuellementune centrale filaire elkron mco5 pn5 à mon domicile celle-ci me fonctionnent plus je voudrais la remplacer par un modèle plus récent en conservant la sirène intérieure pour info j'ai 5 détecteurs de mouvement et 3 contacteur de po (...)

07/04/17

des exemples de questions a posé a un client particuliers lors de la vente de service d'alarme et un exemple ou un modèle d'argumentaire plus détail du service d'alarme.

02/04/17

Bonsoir, je viens d'acheter une maison comprenant dans ses murs une Visonic Power Max Pro. Aujourd'hui je veux installer une nouvelle télécommande, c'est impératif, mais il me faut le code installateur pour cela. J'ai les contacts de la personne qui avait (...)

02/04/17

Détecteur de fumée SensoMag S30 4 fils : deux alimentation et deux pour la zones : (mais je sais pas comment les différencié) Et j'aimerais bien savoir comment mettre deux détecteur en série vers la centrale ?

29/03/17

je suis une jeune fille ingenieur des telecoms , je voudrais fait d installation des alarmes et videos surveillances et , j ai besoin d une formation appronfondi et vos conseils , et orientation merci. je voudrais etre autonome dans mon domaine. (...)

28/03/17

Mon système d'alarme visonic est raccordé au réseau téléphonique dont je n'ai plus l'utilité ... comment faire pour qu'il soit branché uniquement sur mon gsm. Est-il possible d'effectuer moi même cette modification? Merci d'avance pour votre réponse. (...)

26/03/17

je suis locataire depuis 6ans d'une maison individuel âgé de 11 ans et équipé d'une alarme anti intrusion installée lors de la construction de la villa. D'après l'entreprise qui a installé l'alarme un entretien et des vérification doivent être effectué. (...)

23/03/17

Bonjour, Je viens de récupérer ma maison auparavant louée. J'avais laissé l'alarme mais celle-ci n'a pas été utilisée ni entretenue. Au branchement elle se met en code erreur (voyant orange) et me demande une réinitialisation d'usine. J'ai tenté via l (...)

15/03/17

Bonjour Installée depuis Mai 2015 mon alarme semblait fonctionner correctement. lors d'un test d'intrusion ,rien ne s'est déclenché j'ai donc fait un contrôle de tous les capteurs via la centrale tout est correct. Lors de l’armement les messages sont (...)

05/03/17

Bonjour, je me promène à 4 pattes dans toute la maison et mon alarme ne se déclenche pas, je peux même ouvrir la porte d'entrée et rentré à à 4 pattes et me balader dans la maison.Est-ce normal? Merci pour votre réponse.

04/03/17

Bonjour j'aurai souhaité savoir pourquoi mon détecteur De fumée modèle 29B-FR se met à sonner des que je remet la pile il émet non stop des séries de 3 bips merci d avance pour vos réponses

26/02/17

Bonjour , les appareils(radars , clavier bidirectionnel et télécommande) fonctionnent très bien à coté de la centrale mais dès que je suis éloigné de 3 mètres , il ne communiquent plus avec la centrale.La centrale est en place depuis 5 ans .Comment puis j (...)

25/02/17

Bonjour à tous et à toutes, J'ai 2 messages d'erreur qui apparaissent depuis plusieurs semaines sur la centrale: Défaut système et défaut COM. Mon alarme est branchée sur un module com avec une carte SIM, aucune liaison avec cable tél FT. Je n'ai jama (...)

19/02/17

Bonjour, Le transmetteur ne m'alerte plus sur mon portable lorsqu'il y a une intrusion. J’ai laissé 1 minutes le système en marche après l'intrusion , je n’ai pas eu la transmission. Lorsque j'essaie de démonter le transmetteur, l'autoprotection fonct (...)

13/02/17

Bonjour, j'ai l'intention de me lancer en tant qu'auto-entrepreneur dans la pose de système de vidéo-surveillance ! Y-a-t-il des certifications obligatoires a avoir ? Je connais les procédures (demande a la prefecture, CNIL) mais concrètement, n'impor (...)

08/02/17

bonjour. en 2011 j'ai installé une centrale d'alarme visonic powermax pro nf A2P ,aujourd'hui je voudrais passer en dégroupage et installer un GSM mais la boite qui me l'a vendu me dit que le GSM-350 ne va pas dessus,parce que la production de GSM a chang (...)

07/02/17

Bonjour, Un détecteur de fumée est installé dans mon appartement mais depuis quelque temps il émet fréquemment un bip sonore ce qui est très pénible. Simultanément la diode s'allume brièvement. J'ai essayé de débrancher le détecteur mais le problème (...)

26/05/17

Bonjour J'ai une alarme domonial 800. Je les programmer avec le logiciel domopc. J'ai fait une RAZ car je possédais le code administrateur. J'ai réussi à reprogrammer tous les détecteur (fumée, porte, présence) et j'ai enregistré le clavier TCU dans le (...)

17/05/17

Bonjour,Puis je poser le détecteur de fumée verticalement ? ou doit-il forcément être au plafond ? Merci

14/05/17

j'ai une alarme visonic powermax +. je souhaitais changer un détecteur de mouvements, mais l'installateur a cessé toute activité sans me donner le code installateur. Comment retrouver ce code?

04/05/17

Bonjour, en octobre 2012 nous avons signé un contrat de 48 mois avec la Sté Stanley pour un système d'alarme avec télésurveillance.  Nous venons de vendre notre maison et désirons résilier ce contrat. La Sté Stanley peut-elle demander le paiement de ce (...)

27/04/17

Bonjour,Un grand merci encore à tous ceux qui m'ont répondu à mon problème concernant un détecteur de fumée. A présent, si je puis me permettre, j'aurais une autre question : Je suis installée dans un nouveau logement et dans la cuisine, je manque de pris (...)

30/03/17

Bonjour,Je souhaiterais savoir comment être formé à l'installation de systèmes de sécurité, alarme et surtout vidéo surveillance... J'ai eu l'occasion d'approcher ce secteur à plusieurs reprises ces derniers temps et j'aimerais approfondir mes connaissanc (...)

24/03/17

je souhaite creer une entreprise de securite avec un centre de videosurveillance comment proceder merci

07/03/17

je sais q il existe des cameras a leds invisibles, le sont elles vraiement! et quel fournisseur a prix raisonnable! merci

23/02/17

demande le prix d'une batterie d"alarme a intrusion de 12v 6ah

17/02/17

J'ai une powermax pro. J'ai un défaut batterie basse sur une zone. Même en isolant la zone, j'ai un déclenchement de la sirène par l'alarme autoprotection lorsque je démonte le radar et aussi en le remontant. Y a t il un moyen de désactiver cette alarm (...)

07/02/17

Bonjour, mon alarme AVS powermaxpro ne répond plus aux commandes de mon iPhone suite à un déclenchement. Impossible de l'arrêter à distance et elle n'arrête pas d'appeler sur mon iPhone et sur celui de mon épouse. Merci pour votre réponse. (...)

03/02/17

Bonjour Je tente désespérément de faire fonctionner une alarme visonic powermaster qui reste bloquée à l'état non prêt J'ai les défauts suivants : - défaut système (pas d'info dans la doc visonic :suspect: ) - défaut ligne tel => ok pas branché pou (...)

01/02/17

prise en charge pour télé alarm pour personne agée 93 ans non imposable, revenus 800 euros de retraite, prise en charge 100% securité sociale ?

01/02/17

Dans votre exemple d'installation d'alarme sans fil avec un kit Somfy, comment placer des détecteurs d'ouverture sur des fenêtres oscillo battantes en PVC? (donc sans percer)

01/02/17

Certains dispositifs d'alarme sont-ils à privilégier quand on a des animaux domestiques à la maison ?Comment peut-on adapter ou régler un dispositif existant pour éviter que son animal domestique ne le déclenche ?Les détecteurs de mouvement spéciaux pour (...)

01/02/17

Comme prévu dans le contrat le centre de télégestion accepte sans problème la résiliation. Mais, depuis cette lettre de confirmation, mon alarme est inutilisable, dès que je l'active, les sirènes se mettent en marche. Ont-ils le droit d'agir ainsi (...)

01/02/17

bonjour j ai passe un plumeau en faisant la poussiere et j ai declanche l alarme de mon detecteur de la marque KIDDE...pour l arreter j ai enleve la pile et quand je remet la pile il sonne sans arret ...MERCI DE ME DIRE SI IL PEUT RESSERVIR .Ou s il faut (...)

01/02/17

Bonjour, dans la marque Visonic, ma centrale s'est semble-t'il réinitialisée et la date est à l'an 2000. Impossible de trouver les réglages. Merci de votre aide.

01/02/17

01/02/17